1. Présentation du service

Les présentes conditions générales encadrent les prestations de guidance intuitive proposées par Mélanie dans le cadre du site L'Art de la Clarté.

Les guidances sont réalisées à distance et transmises par écrit, par e-mail, à l'aide de supports intuitifs tels que le tarot Rider-Waite et l'Oracle de Belline.

2. Nature des guidances

La guidance intuitive est une démarche de réflexion, d'accompagnement et de développement personnel.

Elle repose sur l'interprétation symbolique des cartes ainsi que sur mon ressenti intuitif.

Les guidances proposées ne constituent ni une science exacte, ni une prédiction certaine de l'avenir, ni une garantie de résultat.

Chaque personne conserve son libre arbitre et demeure seule responsable de ses décisions.

3. Questions pouvant être abordées

Les guidances peuvent notamment concerner :

• la vie sentimentale ;

• les relations ;

• les choix de vie ;

• les questionnements personnels ;

• la vie professionnelle ;

• les périodes de transition ou de doute.

4. Questions exclues

Je ne réponds pas aux questions concernant :

• les diagnostics médicaux ;

• les traitements ou décisions médicales ;

• les troubles psychologiques ou psychiatriques ;

Mes guidances ne remplacent jamais une consultation médicale, psychologique, juridique ou financière.

5. Conditions d'accès

Les guidances sont réservées aux personnes majeures.

Toute demande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

6. Déroulement d'une guidance

Le consultant formule sa ou ses questions par e-mail et transmet les éléments nécessaires à l'étude de sa situation.

Une photo récente de la personne concernée est demandée afin de réaliser une guidance plus personnalisée.

Après étude de la demande, je confirme la formule adaptée et transmets les modalités de paiement.

La guidance débute uniquement après réception du règlement.

7. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros.

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Je me réserve le droit de modifier mes tarifs à tout moment.

8. Paiement

Le règlement est effectué avant la réalisation de la guidance via le moyen de paiement indiqué lors de la réservation.

Toute commande validée et réglée est considérée comme ferme.

9. Droit de refus

Je me réserve le droit de refuser toute demande :

• contraire à mon éthique ;

• formulée dans un esprit de provocation ou de test ;

• portant sur un sujet hors du cadre de mes guidances ;

• présentant un caractère irrespectueux ou inapproprié.

10. Absence de remboursement

Compte tenu du caractère personnalisé des guidances, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la guidance commencée ou envoyée.

11. Confidentialité

Toutes les informations, photos et échanges transmis dans le cadre d'une guidance demeurent strictement confidentiels.

Aucune donnée ne sera communiquée à un tiers sans votre accord.

12. Responsabilité

Je ne pourrai être tenue responsable des décisions prises par le consultant à la suite d'une guidance.

Les guidances ont pour objectif d'apporter un éclairage et des pistes de réflexion.

Elles ne constituent jamais une obligation d'action ni une garantie de résultat.

13. Mon engagement

Chaque guidance est réalisée personnellement avec sérieux, bienveillance, respect et confidentialité.

Mon objectif est de vous aider à retrouver davantage de clarté, de compréhension et de sérénité face aux situations que vous traversez.